攪拌站注重質(zhì)量與服務(wù)才能在行業(yè)立足

過(guò)去年的混凝土攪拌機行業(yè)走出了條前高后低的發(fā)展道路，邊是不斷回落的市場(chǎng)需求，邊是日益高企的企業(yè)發(fā)展目標，兩相碰撞下導致的結果就是行業(yè)競爭加劇，“兵戎相見(jiàn)，短兵相接，”企業(yè)間的比拼從初的產(chǎn)品層面逐漸擴展到其它各個(gè)領(lǐng)域，于是在我們發(fā)現越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始大打“服務(wù)牌”!

說(shuō)起服務(wù)，其實(shí)是混凝土攪拌機這個(gè)專(zhuān)業(yè)性要求比較高的行業(yè)與生俱來(lái)的屬性，貫穿于用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品之后的整個(gè)使用過(guò)程，然而在行業(yè)發(fā)展前期的瘋狂擴張過(guò)程中，在供不應求的市場(chǎng)形勢下，服務(wù)被大多數企業(yè)選擇性忽略了。

如今，行業(yè)競爭白熱化，線(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品層面優(yōu)勢不再，服務(wù)的重要性便逐漸突顯。行業(yè)內大多數企業(yè)已意識到，市場(chǎng)制勝因素除了核心產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也不可或缺，以周到貼心的服務(wù)留住客戶(hù)、通過(guò)后續購買(mǎi)增加多的市場(chǎng)份額成為各企業(yè)心照不宣、精心打造的另法寶。

作為專(zhuān)業(yè)性要求很高的行業(yè)，混凝土攪拌機行業(yè)服務(wù)的重要性確實(shí)體現得很明顯，從對復雜操控技藝的學(xué)習、掌握，到產(chǎn)品的日常維護，再到施工過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題的解決，這些都需要企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)予以指導，再加上施工工期的嚴格限制，旦產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現故障，如果企業(yè)無(wú)法在時(shí)間內迅速解決，那么將直接影響用戶(hù)對該品牌的后續購買(mǎi)。